Assistenza virtuale che ti riporta in attività in pochi minuti.
Siamo consapevoli dell'importanza critica di ogni secondo nelle tue operazioni, in cui qualsiasi interruzione può avere un impatto profondo sull'efficienza e sulla redditività. I tempi di fermo imprevisti possono comportare una perdita di produttività fino a 25 ore al mese.
Ecco perché Diversey ServiceNow offre soluzioni di assistenza e supporto virtuali all'avanguardia per ripristinare rapidamente le operazioni aziendali.
Sebbene le nostre soluzioni di supporto virtuale siano altamente efficaci, sappiamo che alcune situazioni richiedono un supporto di persona. I nostri servizi completi di supporto di persona garantiscono la ricezione dell'esperienza e la risoluzione tempestiva dei problemi richiesti presso il sito. Integrando perfettamente l'assistenza guidata con l'assistenza di persona, forniamo una precisione diagnostica superiore e risultati ottimali, anche quando è giustificata una visita in loco.
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Interagisci senza problemi tra la tua organizzazione e la nostra, proprio come fanno i principali portali B2C e B2B. Basta scansionare il codice QR sull'attrezzatura, seguire i semplici passaggi e riprendere rapidamente le operazioni aziendali!
Il nostro supporto virtuale consente di identificare immediatamente i problemi e di individuarne rapidamente la causa principale. Soluzione immediata: Grazie alle nostre soluzioni di supporto virtuale, è possibile risolvere tempestivamente i problemi relativi alle apparecchiature, riducendo al minimo i tempi di fermo e massimizzando l'efficienza operativa complessiva.
Sfruttando la potenza del servizio e del supporto virtuali, le vostre operazioni sono predisposte per una maggiore efficienza, con conseguenti significativi risparmi sui costi e un incremento della produttività. Impronta di CO2 migliorata: le nostre iniziative di supporto virtuale contribuiscono alla riduzione delle emissioni di carbonio, promuovendo un ambiente sostenibile e un impatto positivo sul nostro pianeta. Efficienza ottimizzata: il portale self-service con supporto guidato consente una diagnosi istantanea e la risoluzione immediata dei problemi, riducendo al minimo i tempi di fermo e ottimizzando l'efficienza operativa.
Risolvendo rapidamente i problemi relativi alle apparecchiature tramite il supporto virtuale, le aziende possono ridurre i tempi di fermo e i costi associati, con conseguenti risparmi significativi. Produttività incrementata: Grazie alle soluzioni passo-passo e alla guida degli esperti, i dipendenti possono risolvere rapidamente i problemi e tornare al lavoro, massimizzando la produttività complessiva. Potenziamento della conoscenza: Attraverso il supporto guidato, gli utenti ottengono preziose informazioni e formazione mentre vengono guidati attraverso la diagnosi, l'implementazione della soluzione e il processo retrospettivo, promuovendo l'apprendimento e il miglioramento continui.
Accessibile 24/7 su dispositivi mobili, il portale self-service con supporto guidato offre agli utenti praticità e flessibilità, consentendo loro di risolvere i problemi in qualsiasi momento e ovunque.
Codici di errore, allarmi e semplici avvisi sulle apparecchiature possono essere facilmente risolti senza aspettare l'assistenza in loco, consentendo alle organizzazioni di riprendere rapidamente le operazioni. Integrazione perfetta: Il portale self-service si integra perfettamente con il supporto di persona quando necessario, fornendo esperienza completa e risoluzione tempestiva dei problemi presso la sede dell'utente.
Che tu stia costruendo una carriera che ti permetta di fare davvero la differenza o che tu abbia bisogno di risposte affidabili alle tue domande più difficili sui processi e sulla sostenibilità idrica, siamo pronti a fornirti le risposte che cerchi.
